Jak wybrać obsługę informatyczną dla firm

Obsługa informatyczna firm może zaoszczędzić firmie wiele czasu i pieniędzy. Istnieje wiele sposobów, aby przejść o tym. Istnieją zarządzane usługi IT dla firm, doradztwo w zakresie mediów społecznościowych, rozwiązania bezpieczeństwa sieciowego i wsparcie Help desk, aby wymienić tylko kilka. Wybierając usługę IT dla firmy, musisz być świadomy rodzajów dostępnych usług.

Zarządzana usługa IT dla firm

Zarządzana usługa IT dla firm dla firm to świetny sposób na uzyskanie fachowych porad dotyczących technologii i zmniejszenie ilości czasu, jaki Twoja firma spędza na naprawianiu problemów. Outsourcing tych usług może uwolnić Twój zespół od konieczności skupienia się na podstawowych kompetencjach i wykorzystania możliwości rozwoju. Outsourcing potrzeb IT może również pomóc w oszczędzaniu pieniędzy poprzez rozbicie kosztów na stałe miesięczne płatności.

Usługa Managed IT dla firm może zmniejszyć wydatki na IT nawet o 30%. Oszczędności te można przeznaczyć na inne obszary działalności firmy. Usługi te są szczególnie korzystne w branżach o wysokich kosztach IT. Często usługi te są tańsze niż zatrudnianie wewnętrznego zespołu IT. Usługi te mogą być również skalowalne i elastyczne, co umożliwia spełnienie zmieniających się wymagań i potrzeb.

Zarządzana obsługa IT dla firm dla firm może pomóc Twojej firmie wyprzedzić konkurencję, zapewniając najnowsze narzędzia i technologie. Stworzenie i utrzymanie skutecznej usługi IT nie jest łatwym zadaniem dla organizacji, więc korzystanie z usług zarządzanych może ułatwić ten proces. Usługi zarządzane mogą pomóc Twojej organizacji nadążyć za postępem technologicznym i nadążyć za trendami w branży.

Zarządzane usługi IT dla firm mogą pomóc w ochronie wrażliwych danych przed cyberatakami. Usługi te obejmują ciągłe monitorowanie sieci, wykrywanie włamań oraz zarządzanie poprawkami/aktualizacjami. Dostawca usług zarządzanych wykorzysta narzędzia własne i innych firm, aby zapewnić sprawne działanie sieci. Ponadto oferuje szczegółowy plan usług, aby zaspokoić wszystkie potrzeby informatyczne.

Firmy potrzebują IT, aby ich działalność szła do przodu, ale nie każda firma ma zasoby do obsługi tych zadań we własnym zakresie. Zarządzana usługa IT w Nowym Jorku może pomóc Twojej firmie wyprzedzić krzywą. Niezależnie od wielkości firmy, możesz liczyć na profesjonalną i uprzejmą pomoc od renomowanego dostawcy.

Wybór odpowiedniego dostawcy zarządzanych usług IT może pomóc firmie w realizacji celów przy jednoczesnej minimalizacji kosztów. Ta opcja jest popularna wśród dużych organizacji i firm z listy Fortune 500.

Doradztwo w zakresie mediów społecznościowych

Istnieje wiele sposobów na znalezienie konsultantów mediów społecznościowych. Wspólne metody obejmują tworzenie sieci, wyszukiwanie w Internecie i uzyskiwanie referencji od znajomych. Możesz także uczestniczyć w konferencjach i pytać inne organizacje o referencje. Podchodząc do potencjalnych klientów, powinieneś przeprowadzić kontrolę tła, aby określić ich poziom doświadczenia.

Konsultanci mediów społecznościowych mogą zacząć od nawiązania kontaktów z lokalnymi firmami. Często firmy będą prosić o portfolio pracy. To pomoże im ocenić, czy są dobrym dopasowaniem. Ponadto mogą uczyć się od darmowych lub obniżonych cenowo klientów. Ważne jest również, aby wybrać niszę, w której chcesz pracować.

W zależności od poziomu doświadczenia, konsultanci mediów społecznościowych mogą pobierać opłaty od 15 do 120 dolarów za godzinę. Mogą one również pobierać więcej za zaawansowane usługi. Eksperci zazwyczaj pobierają 120 lub więcej dolarów za godzinę. Konsultant mediów społecznościowych może zarobić do 52 000 dolarów rocznie. Mogą pobierać więcej, w zależności od ich doświadczenia i zakresu projektu.

Korzystanie z konsultantów mediów społecznościowych może pomóc zrozumieć, jak działają media społecznościowe, a także wdrożyć skuteczną strategię. Zapewnią one strategiczny wgląd, wskazówki i najlepsze praktyki. Będą również odpowiadać na pytania i zapewniać szkolenia. Ale w przeciwieństwie do konsultanta IT, nie będzie obsługiwać codziennych zadań, takich jak tworzenie treści, zarys kalendarza lub raportowanie analityki. Skupią się na doradzaniu najlepszych praktyk i treści dla kanałów mediów społecznościowych Twojej firmy.

Konsultant mediów społecznościowych pomoże Ci zbudować świadomość marki, zaangażować klientów i rozwijać firmę. Będą również działać jako głos Twojej marki w mediach społecznościowych. Będą pracować nad strategią i treścią, wchodząc w interakcje z klientami i potencjalnymi klientami. A ponieważ są ekspertami w tej dziedzinie, konsultanci mediów społecznościowych są wielkim atutem.

Media społecznościowe są istotnym elementem strategii biznesowej, a dobry konsultant ds. mediów społecznościowych może pomóc Ci go znaleźć. Kluczem do skutecznej strategii mediów społecznościowych jest znalezienie prawdziwego głosu marki. Konsultanci mediów społecznościowych wykorzystają narzędzia marketingu cyfrowego i analizy danych, aby pomóc im skutecznie pozycjonować Twoją markę. Zapewnią również, że Twój głos online jest spójny i zgodny z marką.

Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci

Dzisiejsze rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci pomagają chronić firmy przed cyberatakami. Hasła już nie wystarczają i firmy muszą przyjąć rozwiązanie uwierzytelniania wieloczynnikowego (MFA), aby zapobiec naruszeniom danych. MFA chroni dane online i zapewnia, że tylko ausztachetyzowani użytkownicy mają dostęp do aplikacji biznesowych. Rozwiązania SIEM (security information and event management) monitorują i analizują wszystkie dane dotyczące bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym. Oferują również zaawansowane funkcje wykrywania i usuwania zagrożeń, które mogą pomóc w zapobieganiu naruszeniom przed ich wystąpieniem.

Wybór właściwego rozwiązania bezpieczeństwa sieciowego zależy od postawy bezpieczeństwa przedsiębiorstwa. Każde przedsiębiorstwo ma unikalny projekt sieci i potrzebuje unikalnego rozwiązania. Dobre rozwiązanie bezpieczeństwa będzie zaprojektowane tak, aby chronić sieć bez wpływu na jej wydajność. Powinno również zapewniać pojedyncze, zintegrowane podejście do usprawniania operacji i skalowania wraz z rozwojem firmy.

Rozwiązania ISE mogą pomóc przedsiębiorstwom ustanowić ramy bezpieczeństwa typu „zero zaufania” i zmniejszyć powierzchnię ataku dzięki segmentacji definiowanej programowo. Rozwiązania te mogą również pomóc w zapobieganiu i usuwaniu skutków ataków ransomware. Korzystanie z tych rozwiązań może również zmniejszyć ilość czasu i pieniędzy przeznaczanych na zmiany w sieci. Oszczędności wynikające z zastosowania takich rozwiązań mogą być znaczne. Na przykład Cisco twierdzi, że jego klienci mogą zaoszczędzić do 1,6 miliona dolarów dzięki zapobieganiu incydentom bezpieczeństwa i unikaniu naprawiania incydentów. Ponadto twierdzi, że rozwiązanie może pomóc firmom skrócić czas potrzebny na wdrożenie zmian w sieci o 98%.

Dobre rozwiązanie bezpieczeństwa sieciowego musi również być w stanie wykryć złośliwy kod. Powinno być w stanie monitorować system plików, rejestr, pamięć i podstawowe usługi sieciowe. Ponadto powinno być w stanie zapewnić opcjonalną ochronę przed innymi rodzajami oprogramowania. Powinien również wspierać wiele technologii dla scenariuszy przedwykonawczych i wykonawczych. Ten ostatni rodzaj ochrony jest często wymagany, gdy wrażliwe informacje są rozproszone w wielu systemach.

Zintegrowana architektura zabezpieczeń Fortinet typu end-to-end chroni sieci przed znanymi atakami i zapobiega złośliwym działaniom. Dzięki zintegrowanej architekturze zabezpieczeń Fortinet firmy świadczące usługi IT mają większą widoczność, kontrolę i kontekst swojego środowiska. Rozwiązania Fortinet w zakresie bezpieczeństwa sieci obejmują ochronę antywirusową i antymalware, analitykę sieciową oraz bramy internetowe.

Wsparcie działu pomocy technicznej

Skuteczna usługa help desk może zapewnić bogactwo informacji zarówno klientom, jak i pracownikom. Może oferować obszerną bazę wiedzy FAQ, przewodników i samouczków. Użytkownicy mogą również zadawać pytania dotyczące wszelkich pojawiających się problemów. Zespół help desk powinien być w stanie zapewnić szybką odpowiedź na każde zapytanie.

Oprogramowanie Help desk może pomóc w zarządzaniu procesami IT poprzez automatyzację procesów i dostarczanie predefiniowanych odpowiedzi na zapytania klientów. Posiada również konfigurowalną bazę wiedzy i intuicyjny system ticketów. Oprogramowanie jest elastyczne i open-source, co pozwala mu na integrację z innymi narzędziami i systemami. Jest również kompatybilne z platformami mobilnymi i oferuje otwarte interfejsy API.

Help deski pomagają również działowi IT śledzić trendy w liczbie zgłoszeń. Dane te mogą być wykorzystane do zidentyfikowania, jakie problemy są zgłaszane i kiedy występuje ich gwałtowny wzrost. Informacje te mogą być następnie wykorzystane do rozwiązywania problemów, zanim staną się one większym problemem. Na przykład, wiele zgłoszeń dotyczących kopiarki może oznaczać, że nadszedł czas na konserwację zapobiegawczą. Ponadto większa liczba zgłoszeń dotyczących oprogramowania innych firm może wskazywać, że nadszedł czas na zmianę dostawcy.

Inną zaletą oprogramowania help desk jest to, że może śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak zadowolenie klienta i koszty wsparcia. Oprogramowanie pozwala pracownikom szybko aktualizować bilety i tworzyć raporty w celu oceny ogólnej wydajności. Umożliwia ono również menedżerom IT zagłębienie się w osiągnięcia poszczególnych techników. Korzystając z tych informacji, menedżerowie mogą lepiej ocenić ogólne zadowolenie użytkowników końcowych.

Zewnętrzny dział pomocy technicznej IT może również pomóc w usuwaniu skutków awarii. Naruszenia bezpieczeństwa cybernetycznego i klęski żywiołowe są częstymi przyczynami awarii infrastruktury IT, a dział pomocy technicznej może pomóc w dokumentowaniu problemów i opracowaniu strategii łagodzenia przyszłych incydentów. Oprócz pomocy w sytuacjach awaryjnych, usługa może pomóc w zapobieganiu utracie danych poprzez prowadzenie rejestru wszelkich problemów.

Help desk może również pomóc w poprawieniu wydajności firmy poprzez szybkie reagowanie na pytania klientów. Może rozwiązywać wszelkiego rodzaju typowe problemy informatyczne. Może na przykład pomóc w resetowaniu haseł i rozwiązywaniu problemów z komputerami. Chociaż przedstawiciele help desku w ramach smartsourcingu nie mogą zapewnić ogólnego wsparcia procesów biznesowych, mogą pomóc w rozwiązywaniu ogólnych problemów informatycznych. Inteligentne centra pomocy są często częścią większego pakietu usług, który obejmuje inne aspekty działalności firmy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]